Stufe 1: Verhärtung, Spannung
Konflikte beginnen mit Spannungen, oft wird noch kein Konflikt wahrgenommen.
Eigentlich kein Unterschied zu normalem kommunikativem Verhalten zwischen Menschen erkennbar.
Stufe 2: Debatte, Polemik
Gegensätze treten deutlicher hervor, man nimmt bereits einen Konflikt wahr, manipulative kommunikative Taktiken werden eingesetzt.
Die Parteien sind vor der anderen Partei auf der Hut, man will den Anderen unter Druck setzen. Gegenseitige Abwertung erfolgt bereits.
Stufe 3: Taten
Tatsachen werden geschaffen, „reden hilft nichts mehr“. Strategie der vollendeten Tatsachen. Die Empathie in den Beziehungen zwischen den Parteien schwindet, Argwohn, Taktieren, Misstrauen treten an dessen Stelle. (Machtspiel, Prestige).
Innerhalb der eigenen Gruppe tritt eine weitere Stärkung des Selbstwertgefühls und des Zusammengehörigkeitsgefühls auf. Die Gruppe bildet sozusagen eine Haut, kohädiert und eine Rollenkristallisation tritt auf.
Stufe 4: Images, Koalitionen
Klare Koalitionen werden gebildet. Die gegnerische Partei wird nur noch negativ wahrgenommen. Feindselige Haltung wird auf beiden Seiten deutlich erkennbar, gibt nur noch Wahrheit oder Lüge. Selbstaufwertung und Abwertung des Gegners.
Der Konflikt beginnt die rationale Ebene zu verlassen, er wird psychotisch, nimmt realitätsverzerrende Formen an. Man sucht nach Möglichkeiten den Parteien Unangenehmes zuzufügen ohne scheinbar gegen die gültigen Normen zu verstoßen. Solche Formen sind bei Mobbing häufig anzutreffen.
Stufe 5: Gesichtsverlust
Es kommt zu einem sog Gesichtsangriff und zum Gesichtsverlust. Der Konflikt wird öffentlich und direkt, man inszeniert eine Demaskierungsaktion „Ritual“.
Der Angriff bezieht sich auf soziale und moralische Aspekte, Gefühl den Gegner
Es ist nicht mehr möglich neutrale Position einzunehmen, wer nicht für einen ist, ist automatisch gegen einem.
In dieser Phase verlassen Mitglieder das Team, das Arbeitsklima ist weitgehend vergiftet und es ist nahezu unmöglich das Team noch einmal zusammenzuraufen.
Die soziale Umwelt wird sehr stark miteinbezogen, es kommt zum Ausstoßen und Verbannen. Rehabilitierung noch möglich.
Stufe 6: Drohstrategien
Mehr und mehr kommt es zu Drohstrategien, um Einfluss aufeinander auszuüben, dies führt zu einer Verschärfung der Gewalt. Um zu demonstrieren, dass es ernst gemeint ist kommt es zu sog. Selbstbindungen, kleine Drohungen werden wahr gemacht um den Ernst zu unterstreichen (Geisel) Das Stressniveau steigt und führt zu einem unmöglichen Arbeitsklima.
Stufe 7: Begrenzte Vernichtungsschläge
Dem Gegner wird kein Existenzrecht mehr eingeräumt, die Lösung der Gegensätze ist durch Auslöschen des Feindes vorstellbar. Der Gegner wird nicht mehr als Mensch gesehen, dehumanisiernde Sicht. Man spricht von ausrotten, unschädlich machen, vertilgen. Begrenzte Vernichtungsschläge, die Werte werden verkehrt , so wird ein relativ kleiner eigener Schaden als Gewinn gesehen und in Kauf genommen.
Stufe 8: Zersplitterung
Es geht nunmehr um die Zerstörung der Existenz des Anderen, paralysieren und desintegrieren des feindlichen Systems. Es gibt nur noch eine Grenze, die eigene Existenz soll nicht gefährdet werden.
Vernichtungsaktionen
Stufe 9: Gemeinsam in den Abgrund
Die totale Vernichtung des Gegners ist das vorherrschende Ziel, auch wenn die eigene Vernichtung dadurch gegeben ist. Vernichtung zum Preis der Selbstvernichtung, Lust am Selbstmord, wenn auch der Feind zugrunde geht. Es gibt keinen Weg mehr zurück.
